最近几年，世界各地灾难事件频频发生，尤其是中国的汶川大地震、海地大地震造成数十万人死亡，刚刚发生的中国玉树地震，也造成2000多人的死亡，冰岛火山爆发产生的大量火山灰竟导致整个欧洲航线停运，这不由得让人想起美国电影《2012》描述的灾难情景，难道世界末日真的要来吗？当然不是。
可是，面对这么多自然灾难，人们内心难免会忐忑不安，毕竟，现代科学技术还不能完全解释或预测，那么，有些人会在内心把注意力转向一些神秘的不可知的力量，进而产生末日情绪。
在这样的心态背景下，到灾区从事心理援助的人员，要注意以下几点：
第一，相信科学。
尽管很多灾难无法预测和解释，但至少没有实证是某个魔鬼或其他神秘超人制造的，心理援助者要坚信科学，否则，以一种不确定的态度给人实施心理援助，不能让被援助者从内心产生安全感，也起不到心理支持的作用。
我在一次援助中，遇到一个创伤者，他一再强调自己遭到报应，而且担心还有更大的报应，这个时候，你不能教育他“要相信科学”“没有什么报应之说，是迷信”，那样的教育根本不起什么作用，最合适的做法是，听他叙述，引导他讲出报应之事，在谈话过程中，协助他释放担心报应产生的恐惧、焦虑不安等负面情绪，情绪缓解之后，他的理智就恢复作用，能够客观对待报应之事。
第二，尊重当地风俗。
很多心理援助者不是当地人，不了解当地一些最基本的风俗，会好心办坏事。比如青海玉树是以藏族为主的地区，忌在泉水，尤其泉眼处洗东西，忌提起亡者的名字，忌在神山和寺庙周围杀生，忌亲属在场时谈及与性有关的话题，忌孕妇串门，忌逆时针反转寺院、佛塔、圣山、嘛呢石堆和经轮，忌用写有经文的纸张擦东西或当卫生纸，亡者家属49天内禁止沐浴盛装等等，无论当地的风俗如何，心理援助者都要无条件遵从，尤其当地的丧葬风俗的流程禁忌，因为灾难中那些失去亲人的人，所承受的心理压力最大，他们的悲伤情绪会在丧葬仪式中得以缓解，而不是按照心理援助者设计的程式。
第三，知道自己的局限性。
在汶川大地震心理援助过程中，卫生部下发的《紧急心理危机干预指导原则》中有一句话：以科学的态度对待心理危机干预，明确心理危机干预是医疗救援工作中的一部分，不是“万能钥匙”。
参与现场救援的人员被列为第二级心理干预的人群，其重要原因就是有些救援人员把一次次未能成功营救的行为，视为自己无能。其实，他们已经尽力而为。
跟物资援助相比，心理援助只是辅助手段，不明白这一点，自己不仅不能有效工作，反而可能成为被援助的对象。
有些心理援助者在实施援助过程中，不由自主地产生了救世主情结，片面夸大心理援助的作用，一旦援助受挫，心理压力陡然增加。我曾经辅导过几个从灾区归来的志愿者，他们回来之后连笑都不敢大声笑，认为那是对死者的不敬，有人看了太多剧烈场景，情绪受到极大扰动，处于中度抑郁状态。其中的深层原因，是他们在援助过程中，不经意间夸大了心理援助的力量。
心理援助者要有能力使自己的心态处于安全状态，才能给人带来安全感，否则，极易产生内伤。
接下来，我谈一下世界末日情绪。
自从人类进入文明时期以来，世界末日即将到来的传言就没有中断过，但一次也没有应验，尽管如此，仍然有好事者愿意预测。离我们最近的一次预测是1999年，据说有人把自己的房子都卖掉了，静静等待世界末日的到来，结果什么也没有发生，美国一个宗教头目利用这个末日预言把信徒集中在某个地方，承诺上帝会把他们带到一个安全的地方，很多记者都想记录下那个时刻，结果一样，啥也没有发生。
从深层文化心理角度，末日传言出现在西方文化中次数较多，中国文化中几乎从来没有这样的传言，究其原因，是因为《圣经》中诺亚方舟的记载。按照基督教的解释，人类祖先亚当和夏娃偷吃禁果之罪，被称为原罪，每个人一生下来就是罪人，那个罪就是人类祖先犯下的罪。有一天，上帝看到人类为恶太多，想毁掉整个人类及所有生灵，只留下义人诺亚一家人，事先，上帝让诺亚造一个方舟，把所有的活物都成对地放进去，并保留一些种子，然后，上帝发了大洪水，毁灭了地上的所有生灵，惟有诺亚一家及其方舟上的生灵得以存活，所以，在西方文化中，方舟是避难所的象征。洪水泛滥了四十天后，诺亚放出去一只乌鸦，想让它看看洪水消退没有，结果它没有回来，于是，乌鸦象征坏运气。七开之后，诺亚放出一只白鸽，后来，白鸽飞回来，嘴里还衔着一个新鲜的橄榄叶子，说明外面安全了，于是，白鸽和橄榄叶象征着和平。
知道了这样一个故事背景，那么，你对世界末日预言的神秘感会减少很多，由此带来的焦虑不安、恐惧、绝望等末日情绪也会缓解不少。
另外，从谣言传播的角度，越得不到证明的谣言在传播过程中，越容易被传播者再加工，越传越邪乎，那么，世界末日的传说也是如此，那些世界末日传说盛行的日子，往往碰巧跟当下发生的天灾人祸现象紧密联系起来。美国的灾难电影题材，很早就有，那时没有多少人把电影内容跟世界末日联系起来。2004年印尼等国发生大海啸灾难，死了几十万人，并没有在世界范围内引起末日恐慌，毕竟，距离1999年那个未曾应验的末日预言太近，人们不轻易迷信了。
还有，从2008年开始的金融危机波及全世界，甚至有些国家因而破产，直到现在还没有从危机中走出来，这种不安定的社会环境给每个人都带来实实在在的心理压力，谁也不敢说危机已经结束，更重要的是，很多应对危机的方法失灵，这让人产生不可知的恐慌心理。在束手无策的时候，人们的习惯心理是逃避，而最彻底的逃避是，来一场彻底的灾难。
中国有个杞人忧天的故事，杞人担心了一辈子，天也没有塌下来，白白担心了一生。
因此，与其担心一个不确定的传说，不如面对现实，做一些力所能及的事情，哪怕明天就是世界末日，我们今天也要快乐地过。
